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专题培训展形象
时间：2021-06-14 18:14 来源：未知 [编辑：系统采编]
为了高水平做好陕煤集团“万千百”班组长素质提升登高工程培训班的接待服务工作，使参加培训班的学员们感受到良好的服务体验，近日，神南产业发展公司后勤服务公司分别对餐饮、客房、会务服务人员及行政车辆驾驶员进行专题礼仪培训。
据悉，后勤服务公司为此次礼仪培训“度身定制”专项培训课程，以“授课+实操”的方式，主要从服务意识与服务标准入手，进一步强化服务人员的服务意识，规范服务标准，进而提升服务水平。
培训会上，培训老师从服务标准宣贯、视频教学、情景模拟等方面逐步引导服务人员树立主动热情的服务意识，规定专业规范的服务流程。老师讲的用心，学员听得专心。
为了丰富课堂内容，提高实用性，培训老师以历来大型服务接待活动中的典型案例为导线，将优秀经验和错误示范仔细剖析。同时邀请学员现场模拟演练，引导其他学员指出对方礼仪的优劣势，增加了课堂趣味性，大家全神贯注的投入其中。
培训结束后，服务人员纷纷表示受益匪浅，会将培训所学应用在实际工作中，争当后勤服务公司的形象窗口，积极践行“心后勤”的品牌理念。
神南产业发展公司 徐欣
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